Диагностика HR-службы по модели SCAN
Диагностика HR-службы – это оценка готовности компании эффективно выполнять ключевые HR-функции. Диагностика HR-службы по модели SCAN позволяет в сжатые сроки найти скрытый потенциал для повышения эффективности и сбалансированности HR-подразделения.
Зачем проводить диагностику?
Модель диагностики SCAN
Structure*
исследование организационной структуры HR-подразделения
- • функции в периметре подразделения;
- • функции, выведенные на аутсорсинг;
- • организационная структура и численность подразделения;
- • КПЭ HR-подразделения.
*структура
Costs*
анализ структуры затрат HR-подразделения
- • ФОТ подразделения;
- • бюджет подразделения;
- • фактические затраты подразделения;
- • распределение HR-затрат по различным статьям.
*затраты
Appraisal*
экспресс-оценка сотрудников HR-подразделения
*оценка
Negotiation*
оценка уровня взаимодействия с внутренними заказчиками
- • скорость реакции на возникающие запросы со стороны бизнес-подразделений;
- • удовлетворенность партнерской ролью сотрудников HR-подразделения;
- • NPS по ключевым HR-процессам.
*взаимодействие
Этапы диагностики HR-службы
1. Подготовительный этап:
- определение контура диагностики, сбор и предоставление информации и документов для анализа.
2. Анализ структуры и затрат HR-службы:
- анализ документов (положения, ЛНА, организационная структура, штатное расписание, выгрузки из ИТ-системы, бюджет и др.);
- проведение интервью с ключевыми представителями HR и топ-менеджментом.
3. Экспресс-оценка уровня взаимодействия HR с внутренними заказчиками:
- настройка и проведение онлайн-опроса ключевых пользователей HR-сервисами и внутренних заказчиков услуг HR-службы на платформе ЭКОПСИ Linkis.
4. Оценка сотрудников HR-службы:
- экспресс-оценка тестовыми методами / Интервью по компетенциям / Профессиональный ассессмент HR;
- индивидуальная обратная связь участникам оценки.
5. Формирование интегрального отчета по итогам диагностики:
- анализ и обработка результатов диагностики по модели SCAN;
- формулировка выводов и рекомендаций;
- опционально: сессия с топ-командой по обсуждению результатов и принятию решений по ключевым дилеммам.
Средний срок проведения диагностики: 3 месяца.
