По результатам недавнего исследования SuperJob, в котором приняло участие 2500 сотрудников со всей страны, больше всего тех, кто доволен своей зарплатой, среди программистов (порядка 40%). На втором месте — занятые в строительстве инженеры-проектировщики (34%). В топ-5 профессий, представители которых наиболее позитивно оценивают свой заработок, вошли медицинские работники (рост с 13% до 29%) и квалифицированные рабочие (рост в три раза — с 9% до 27%). А юристы, экономисты, дизайнеры, менеджеры по работе с клиентами, офис-менеджеры и менеджеры по рекламе стали более критично оценивать свои доходы. Такие цифры приводит портал ИНК.

Каковы причины таких цифр и как они характеризуют ситуацию на рынке труда, разъясняют Андрей Онучин и Любовь Шокина.

Основные тренды в восприятии мотивации и доходов

Анализ данных Всероссийского исследования ЭКОПСИ по вовлеченности персонала за последний год показывает: с одной стороны, сотрудники лучше видят связь между своими усилиями и уровнем дохода. С другой стороны, это не означает роста удовлетворенности заработной платой. На фоне инфляции увеличивается доля людей, которые считают, что их реальный доход снизился. Этот тренд мы наблюдаем по всей стране, хотя он затрагивает разные категории работников и отрасли в разной степени.

Как сотрудники оценивают зарплату

Люди ориентируются не только на абсолютные цифры, но и на субъективные критерии сравнения. Чаще всего это сопоставление себя с ближайшим окружением: «Я получаю больше или меньше, чем мой одноклассник, который работает в похожей сфере?»

При этом профессиональные группы различаются по степени замкнутости в сравнении:

• Специалисты узких и сложных профессий, требующих длительной подготовки (например, IT-специалисты или врачи), чаще сравнивают себя только с представителями своей профессии. Переход в другую сферу для них связан с большими потерями.
• Специалисты более мобильных профессий, например, курьеры или сотрудники без длительной подготовки, смотрят шире: они сопоставляют свой доход не только с коллегами, но и с другими возможностями на рынке труда.

Даже в рамках одной профессиональной группы вариативность высока. Например, бухгалтеры из «нижних грейдов» (не главные бухгалтеры) могут относительно легко перейти на позиции товароведов или администраторов, что расширяет их рамки сравнения.

Ожидания и настроения сотрудников — от руководителей до рабочих

Если рассматривать данные по уровням должностей (руководители, сотрудники, рабочие), негативная динамика видна почти по всем показателям: оценка условий труда, ощущение признания от компании, готовность оставаться в организации. Причем у руководителей эта динамика выражена сильнее, чем у специалистов и рабочих.

Объяснить ее можно тем, что руководители более остро ощущают нестабильность и личную угрозу, в том числе из-за того, что обладают большей информацией о ситуации на рынке, чем специалисты.

В некоторых регионах на 20 резюме приходится одна вакансия руководителя и на одну вакансию специалиста — два резюме. Руководители понимают: специалистов не хватает, привлекать и удерживать их становится все сложнее, а ценность самих руководителей в глазах компаний снижается.

Почему айтишники демонстрируют высокий уровень удовлетворенности

За последнее десятилетие компании вложили огромные ресурсы в создание комфортных условий для работы IT-специалистов. В борьбе за кадры бизнес шел на многое: обустраивались офисы, создавались зоны отдыха, закупались столы и оборудование для работы на удаленке, придумывались специальные «плюшки» — от креативных переговорных до бонусных программ. В некоторых компаниях KPI HR-отделов включал отдельные цели по выводу айтишников в офис — настолько важным считалось их физическое присутствие.

Эта «борьба за айтишников» закрепила в восприятии рынка особое отношение к IT-специалистам как к ценной социальной группе, за которую нужно конкурировать. За это время в IT-компаниях сформировались зрелые HR-практики и устойчивая культура заботы о сотрудниках. Поэтому неудивительно, что сегодня, несмотря на замедление роста зарплат, именно айтишники демонстрируют один из самых высоких уровней удовлетворенности условиями труда.

Что происходит в других профессиях

Ситуация в других профессиональных категориях развивалась иначе. Для многих сотрудников, таких как секретари и офис-менеджеры, системной заботы о благополучии и вовлеченности практически не было. Их воспринимали как легко заменимый ресурс, в который не требовалось делать особые инвестиции.

В результате такие сотрудники сегодня чувствуют себя менее защищенными и более уязвимыми. Их труд ценится ниже, внимание к их условиям работы минимальное, и это напрямую влияет на их низкий уровень удовлетворенности.

Курьеры и рабочие, несмотря на относительно легкую заменяемость, получили в последние годы ощутимый рост доходов. На фоне дефицита трудовых ресурсов их зарплаты росли быстрее, чем у многих других групп. Однако повышение доходов не компенсировало отсутствие системной заботы о комфорте и развитии, поэтому общий уровень удовлетворенности среди курьеров и рабочих остается невысоким.

Иными словами, деньги важны, но без уважения, внимания к условиям труда и ощущения вовлеченности они не делают людей счастливее.

Почему довольны инженеры и медики

Инженеры (особенно в строительной отрасли) и медики демонстрируют более высокий уровень удовлетворенности. Причин здесь несколько. Во-первых, дефицит специалистов: их меньше, чем требуется рынку. Во-вторых, работодатели вынуждены бороться за этих сотрудников, предлагая конкурентные зарплаты, расширенные соцпакеты, стабильные условия работы.

Отдельно стоит отметить строительную отрасль. Несмотря на противоречивые сигналы о состоянии рынка, общий уровень вложений в строительство остается высоким, что создает спрос на квалифицированных инженеров. Когда в отрасли есть деньги, компании готовы инвестировать не только в проекты, но и в своих людей. Это напрямую отражается на настроениях сотрудников.

Как профицит специалистов влияет на удовлетворенность

В списке профессий с низким уровнем удовлетворенности выделяются те направления, где в прошлом произошло массовое «перепроизводство» специалистов. Это юристы, бухгалтеры, специалисты по рекламе.

Еще с начала 2000-х годов на волне популярности юридических и экономических специальностей вузы начали активно набирать студентов на эти направления. В итоге рынок оказался перенасыщен юристами и бухгалтерами. Ситуация усугубилась тем, что на старте карьеры многие специалисты сталкивались с низкой оплатой труда и дефицитом привлекательных карьерных треков.

Похожая история произошла на рекламном рынке. Когда-то работа в крупных международных агентствах (BBDO, Leo Burnett) считалась престижной и перспективной. Попасть туда было мечтой для многих студентов. Однако внезапно рынок рекламы в России начал стремительно сокращаться. Международные агентства ушли, структура рынка изменилась. Многим профессионалам пришлось переквалифицироваться — кто-то ушел в креативные агентства, кто-то — в продакшн и медиакомпании.

В том числе поэтому сегодня многие специалисты из «гуманитарных» сфер (рекламщики, юристы) демонстрируют низкий уровень удовлетворенности.

Как на ситуацию влияет автоматизация профессий

Отдельная тема — автоматизация профессий, таких как секретари и офис-менеджеры. На практике речь идет скорее о трансформации функций, чем об их исчезновении. Сегодня секретари и офис-менеджеры не столько заменяются машинами, сколько начинают обслуживать цифровые процессы: работать с корпоративными мессенджерами, помогать в координации онлайн-встреч, сопровождать автоматизированные сервисы.

Полная автоматизация таких ролей экономически нецелесообразна: стоимость качественных IT-решений и их поддержки выше, чем затраты на человеческий труд, особенно в России, где по мировым меркам труд остается дешевым даже в условиях дефицита на рынке.

Да, в отдельных сегментах (например, для малого бизнеса или самозанятых) появились решения вроде онлайн-бухгалтерии или автоматизированных сервисов ведения документооборота. Но в крупном и среднем бизнесе секретари и офис-менеджеры по-прежнему нужны — просто их функционал постепенно меняется.

Поэтому говорить о полной автоматизации этих профессий преждевременно. Скорее происходит их адаптация к новым условиям, где цифровые сервисы становятся естественной частью повседневной работы.

Если вы хотите узнать, насколько удовлетворены ваши сотрудники, а также сравнить данные по компании с цифрами по рынку, присоединяйтесь к Мониторингу вовлеченности персонала 2025.