В кризис многие компании в спешке сокращали персонал по разнарядке. А когда острота миновала, решили выяснить, какова для них оптимальная численность. Сегодня в мире используется несколько методов ее расчета. Одни — менее трудоемкие, но грубые (например, бенчмаркинг) — не дают нормативов с учетом специфики организации. Корректное сравнение требует учета многих факторов, но учет слишком сложен, а иногда вообще невозможен. Например, количество персонала на тонну добываемой нефти в двух нефтегазовых компаниях — некорректные данные для сравнения, так как в одной компании ремонты выведены на аутсорсинг, а в другой находятся внутри. Ровно как и сравнение количества персонала на единицу информации в двух телекоммуникационных компаниях некорректно, потому что в одной самое старое оборудование произведено в 1995 г., а в другой — в 1965-м.