Обзорная статья Июль 2024
Ответы на часто задаваемые вопросы менторов
Тимофеева Анна
Старший партнёр, Руководитель практики «Управление талантами»1. Как понять, чем я могу помочь менти?
Ваше главное достояние – это профессиональная экспертиза и опыт достижения целей. Для менти будут полезны как Ваши знания в конкретной области, так и путь, который Вы прошли, чтобы добиться успеха. Кроме того, Вы можете поделиться с менти своим социальным капиталом – помочь познакомиться с нужными людьми и расширить сеть контактов.
2. Как выбрать менти?
Запрос на менторинг всегда исходит от менти, именно он должен проявить инициативу и взять ответственность за достижение своей цели. Менти приходит к ментору с заранее сформулированной целью и запросом, и здесь важно не забывать и о Ваших личных интересах – откликайтесь только на тот запрос, который вызывает интерес и «драйвит» Вас, и работайте только с тем менти, в потенциал которого Вы верите.
На первой встрече с менти обязательно уточните цель, с которой он к Вам пришел. Договоритесь о правилах менторинга: в каком формате и как часто будут проходить ваши встречи и сколько продлится ваше сотрудничество.
3. Что делать, если подопечный не может сформулировать цель на менторинг?
Бывает так, что менти приходит к ментору с плохо сформулированной, «нерабочей» целью. Сравните два варианта: «Я хочу стать хорошим руководителем» и «Я хочу создать собственную сильную управленческую команду». Первый вариант слишком расплывчатый, абстрактный, неизмеримый. Со вторым – можно составить план действий и начать работу.
Чтобы помочь менти сформулировать «хорошую» цель на менторинг, задайте ему такие вопросы:
-
Чего именно ты хочешь достичь?
-
Почему для тебя это важно?
-
Какой результат это принесет бизнесу?
-
Как ты поймешь, что достиг цели?
4. Что делать, если менти пришел на встречу с вопросами личного характера?
Вы можете помочь менти с некоторыми личными вопросами, такими как разбор конфликтной ситуации, сложности в выстраивании взаимоотношений с коллегами, вопрос прояснения жизненного баланса или необходимость подготовки к важному докладу, преодоление страха или тревожности. Ваша задача в таком случае – направлять и мотивировать менти, но не давать однозначных указаний. Для этого:
• Уточните детали ситуации.
• Коротко поделитесь Вашим взглядом на вопрос, подчеркнув, что это Ваше личное мнение. Дайте рекомендацию или совет (по запросу) или направьте менти к специалисту (коучу, психологу).
5. Что делать, если Вы не видите прогресса, или менти прилагает недостаточно усилий?
Очень важно давать своевременную честную открытую обратную связь менти, о том, что Вы думаете о прогрессе, достижении промежуточных результатов, зонах роста и о том, насколько менти вкладывается в работу. Обсудите, что он может сделать, чтобы исправить ситуацию. В случае, если менти не воспринял обратную связь, Вы можете обговорить условия прекращения совместной работы.
6. Как завершить процесс менторинга?
Когда срок работы, о котором Вы договорились с менти на первой встрече, подошел к концу, приходит время провести завершающую встречу. Подготовьтесь к ней заранее: обменяйтесь с менти заполненными анкетами обратной связи. На самой встрече задайте друг другу уточняющие вопросы. Обсудите будущее развитие менти уже за рамками менторинговых встреч, если есть такой запрос. Вы можете поделиться своими наблюдениями, видением, о том, что менти полезно развивать в долгосрочной перспективе, на чем ему важно фокусировать свои усилия.
В завершении поблагодарите друг друга и, если есть желание и готовность, договаритесь о дальнейшем взаимодействии за пределами менторинговой программы.
7. Что делать, если я хочу внедрить менторинг в своей организации, подготовить менти и обучить менторов?
Обратиться к нам!
Команда ЭКОПСИ уже реализовала ряд проектов по внедрению корпоративных менторинговых программ и готова ответить на все ваши вопросы.
Обзорная статья 13.02.2024